Ein Fachinformatiker kann auf vielfältige Weise unterstützend für Marketing- und Vertriebsmaßnahmen tätig sein, unter anderem durch:
- Marktanalyse: Preise, Leistungen und Konditionen von Mitbewerbern vergleichen.
- Datenanalyse: Für die Optimierung von Marketingstrategien ist es unerlässlich, Marktdaten und Kundeninformationen zu analysieren.
- IT-Systeme: Zur Unterstützung des Vertriebs ist es notwendig, marktgängige IT-Systeme zu beurteilen und kundenspezifische Lösungen zu entwickeln.
- Kundenberatung: Kunden und Interessenten wird eine Beratung angeboten, in der sie Informationen über Produkte und Dienstleistungen erhalten, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dabei werden die Gespräche situationsgerecht und kundenorientiert geführt.
- Projektmanagement: Effiziente Planung und Durchführung von Marketing- und Vertriebsprojekten erfordern den Einsatz von Projektmanagementmethoden (siehe Lfd 1 a).
- Multimedia-Präsentationen: Daten und Fakten lassen sich interpretieren und multimedial gestalten, um sie in Vertriebspräsentationen wirkungsvoll darzustellen.
Diese Kompetenzen sind für Fachinformatiker essentiell, um Kunden effektiv zu unterstützen und die Vertriebsprozesse zu verbessern.